和盛天元致纳税人的一封信

青岛和盛天元2018-02-13

尊敬的纳税人:

您好!
 
在此新春佳节来临之际,和盛天元衷心祝您身体健康,工作顺利,阖家幸福,新年大吉!
 
怀着感恩的心情,感谢一直以来您对和盛天元的理解和信任,和对青岛市无纸化办税的大力支持。
 
2017年,是青岛无纸化办税发展最为快速的一年,截止到2017年底,和盛天元已累计为青岛纳税企业

办理数字证书22万余户。

 
在此期间,青岛各区国税局也曾遇到办理数字证书比较集中的情况,出现了一些的问题。如排队长、

电话忙等。在此,我们表示深深的歉意,也感谢您对我们工作的理解和支持!

 
对于上述问题,我们一定会努力改善和优化,让您在日后办理CA数字证书各类业务的过程中可以享受

到更优质、更便捷的服务。

 
优化包括:
 
1、开通网上预约办理,让您少跑腿;
 
2、建立并优化数字证书问题在线解答机制,多方位为您答疑;
 
3、增设400坐席,增大电话接通率,缩短咨询等待时间;
 
4、加大使用培训力度,现场为纳税人解决安装及使用问题。
 
最后,再次感谢您的理解与支持,让我们一起携手共建智慧城市,共信社会!
 
              此致敬礼! 
  
                                                                                                          青岛和盛天元信息技术有限公司
                                                                                               
                                                                                                                         2018年2月13日

青岛和盛天元信息技术有限公司