常见问题咨询

和盛天元2018-07-31


1、CA证书是否收费?
CA数字证书业务均为免费办理,不收取任何费用。
2CA数字证书如何办理?  
方式1(推荐):登录和盛天元官网www.qdhsty.com在线预约,在线申请成功后根据预约时间携带方式2中所述纸质资料至所属预约税局CA受理处办理。无需排队,当场领取;
方式2: 请携带三证合一的营业执照副本复印件、经办人身份证复印件及公章,至所属税局纳税服务大厅CA受理处办理。
3、CA数字证书到期了怎么办?
方式1:在线更新(推荐)
数字证书在使用期限剩余1个月、过期3个月内可登录和盛天元官网www.qdhsty.com在线更新。登录成功后点击“证书更新”,根据提示完成操作即可(如未达到或超过此时限需携带资料及数字证书Key前往税局现场更新);
方式 2:线下更新
请携带CA数字证书Key及相关申请资料到所属税局大厅CA数字证书受理处办理【证书更新】业务:
1)营业执照副本复印件
2)经办人身份证复印件
3)企业数字证书申请表(和盛天元官网下载打印/国税现场领取填写)
4)企业公章 
5)CA数字证书USB-Key
5、证书丢了怎么补办?
请务必确认您的数字证书是否丢失,如确认已丢失,请携带以下资料前往所属税局CA受理处办理【丢失补办】业务:
1)营业执照副本复印件
2)经办人身份证复印件
3)企业数字证书申请表(和盛天元官网下载打印/国税现场领取填写)
4)数字证书免费补办登记表(和盛天元官网下载打印/国税现场领取填写)
5)企业公章
6、一家企业想申请多个证书怎么办?
如有多证书使用需求,请携带以下资料前往所属税局CA受理处办理【申请次张】业务:
1)营业执照副本复印件
2)经办人身份证复印件
3)企业数字证书申请表(和盛天元官网下载打印/国税现场领取填写)
4)数字证书申请次张登记表(和盛天元官网下载打印/国税现场领取填写)
5)企业公章 
7、证书坏了怎么办?
如您的证书已损坏,请携带以下资料前往所属税局CA受理处办理【损坏补办】业务:
1)营业执照副本复印件
2)经办人身份证复印件
3)企业数字证书申请表(和盛天元官网下载打印/国税现场领取填写)
4)数字证书免费补办登记表(和盛天元官网下载打印/国税现场领取填写)
5)企业公章
8、证书密码忘记或锁死、税号错误、三证合一信息变更如何办理?
请携带CA数字证书Key及相关申请资料到所属税局大厅CA数字证书受理处办理证书解锁/信息变更业务: 1)营业执照副本复印件
2)经办人身份证复印件
3)企业数字证书申请表(和盛天元官网下载打印/国税现场领取填写)
4)企业公章 
5) CA数字证书USB-Key
9、使用数字证书对电脑系统和浏览器有什么要求?
操作系统推荐使用Windows XP或Wndows 7以上系统。
浏览器推荐使用IE8版本。  
10、如何修改证书密码?
双击打开“证书助手”快捷方式,选择修改密码,录入现有密码并设置新密码。
11、如何查看证书有效期?
双击打开“证书助手”快捷方式,选择证书管理,可查看证书各类信息。
12、证书初始密码是什么?
北京CA(灰色或红色U盘): 初始密码111111
青岛CA(蓝色或黑色U盘):初始密码为12345678
 

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